GRADYAN KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar ve kapsam
Hizmet sağlayıcı / satıcı: [ŞİRKET UNVANI]
MERSİS / VKN: [MERSİS/VKN]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON] E-posta: [E-POSTA] KEP: [KEP]
Bu sözleşme, Gradyan internet sitesi ve uygulamalarında hesap açan kullanıcı ile yukarıdaki hizmet sağlayıcı arasında kurulur. “Platform”; çalışma planı, soru/konu ve deneme takibi, yapay zekâ destekli araçlar, koçluk, canlı ders, mesajlaşma ve kayıtlı içerik işlevlerinin bütününü ifade eder.
2. Hesap, yaş ve veli işlemleri
Kullanıcı doğru, güncel ve kendisine ait bilgi vermeyi; şifresini paylaşmamayı kabul eder. On sekiz yaşından küçük kullanıcı adına ücretli işlem yapılması ve gerekli açık rızaların verilmesi kanuni temsilci tarafından gerçekleştirilmelidir. Platform, makul güvenlik veya yaş doğrulaması isteyebilir.
3. Ücretsiz deneme ve ürünler
Yeni uygun hesaplara, ödeme kartı istenmeden yedi gün deneme erişimi sağlanabilir. Deneme sonunda kendiliğinden ücretli üyelik başlamaz; kullanıcı ayrıca ödeme işlemi yapmadıkça tahsilat olmaz.
Solo aylık plan, iptal edilene kadar aylık dönemlerle yenilenen aboneliktir. Solo yıllık plan tek çekimdir ve başarılı ödemeden itibaren 365 gün erişim sağlar; otomatik yıllık yenileme ancak ödeme ekranında ayrıca açıkça sunulup kabul edilirse uygulanır.
AI ek hak paketleri tek seferlik satın alımdır; abonelik değildir. Kullanım hakkı, ürün ekranındaki kota ve varsa son kullanma koşullarına tabidir.
Canlı ders paketleri tek seferlik satın alımdır. Tarih, kontenjan, eğitmen, kayıt erişimi ve telafi koşulları ürün sayfasında belirtilir.
Koçluk aylık abonelik veya yıllık tek çekim olarak sunulabilir. Satıcı, ürün sayfasında bildirildiği üzere Gradyan işletmesi veya kendi tacir hesabıyla satış yapan koç olabilir.
4. Kullanım kuralları ve yapay zekâ
Kullanıcı hukuka aykırı içerik üretmemeyi; başka kişilerin kişisel verilerini izinsiz yüklememeyi; sistemi tersine mühendislik, otomatik yoğun istek, yetkisiz erişim veya kopyalama amacıyla kullanmamayı kabul eder. Yapay zekâ çıktıları olasılıksal olup hata içerebilir; öğretmen, rehber, sağlık veya hukuk uzmanı görüşünün yerine geçmez. Akademik kararlar kullanıcı tarafından doğrulanmalıdır.
5. Üçüncü taraf altyapılar
Hizmetin sunumu için yapay zekâ sağlayıcıları, Zoom (çevrim içi görüşme/ders), Vimeo (video barındırma), Mailgun (işlemsel e-posta), iyzico (ödeme) ve Paraşüt (faturalama) kullanılabilir. Bu hizmetlerin kesintileri veya kendi koşulları ölçüsünde işlevlerde geçici farklılık olabilir.
6. Fikri haklar ve içerik
Platform yazılımı, tasarımı, ders materyalleri ve markalar üzerindeki haklar ilgili hak sahibine aittir. Kullanıcıya yalnızca kişisel ve devredilemez kullanım izni verilir. Kullanıcının yüklediği içerik üzerindeki hakları saklıdır; kullanıcı, hizmetin işletilmesi için gerekli ölçüde barındırma ve işleme izni verir.
7. Askıya alma, iptal ve sona erme
Kullanıcı üyeliğini ilgili hesap ekranından yönetebilir. Aylık aboneliğin iptali, aksi açıkça belirtilmedikçe mevcut ücretli dönemin sonunda sonuç doğurur. Güvenlik ihlali, kötüye kullanım veya ödeme başarısızlığında erişim, bildirim ve varsa tanınan ek süre sonrasında sınırlandırılabilir. Kanuni cayma ve tüketici hakları saklıdır.
8. Sorumluluk, değişiklik ve iletişim
Plan, içerik ve analizler eğitim desteğidir; belirli sınav sonucu garanti edilmez. Esaslı sözleşme değişiklikleri yürürlüğe girmeden uygun araçla bildirilir ve gerekli durumda yeniden kabul alınır. Tüketici mevzuatından doğan emredici haklar sınırlandırılmaz. Başvurular [E-POSTA] veya [KEP] üzerinden iletilebilir.
9. Uyuşmazlık
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.