GRADYAN MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı / satıcı: [ŞİRKET UNVANI]
MERSİS / VKN: [MERSİS/VKN]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON] E-posta: [E-POSTA] KEP: [KEP]

ALICI: Sipariş ekranında adı, iletişim ve fatura bilgileri yer alan tüketici. Koçluk satışında ödeme/ürün ekranında başka bir satıcı kimliği gösterilmişse satıcı, kimliği gösterilen koç veya işletmedir; Gradyan yalnızca aracı hizmet sağlayıcı olabilir.

2. Sözleşmenin konusu ve kurulması

Bu sözleşme, alıcının elektronik ortamda seçtiği dijital hizmetin veya eğitim hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Ürün, süre, adet/kota, vergi dâhil toplam bedel, ödeme biçimi ve satıcı sipariş özetinde gösterilir. Sözleşme, alıcının ön bilgilendirmeyi ve sözleşmeyi onaylayıp ödeme talimatı vermesiyle kurulur; nüshası kalıcı veri saklayıcısıyla erişilebilir hâle getirilir.

3. Ürün tipleri ve teslim/ifa

Solo aylık: aylık yenilenen abonelik; dönem bedeli ödeme ekranındaki tarihte tahsil edilir.
Solo yıllık: tek çekim ve 365 günlük erişim.
AI ek hak: tek çekim; ödeme onayından sonra hesaba tanımlanan kullanım kotasıdır.
Canlı ders: tek çekim; ürün sayfasındaki tarih, oturum, kontenjan ve kayıt koşullarına göre ifa edilir.
Koçluk: aylık yenilenen abonelik veya yıllık tek çekim; kapsam ilgili koç teklifinde belirtilir.

Yedi günlük kartsız deneme satış değildir ve kart bilgisi vermeden kullanılabilir. Ücretli ürünler iyzico ödeme onayından sonra hesaba elektronik olarak tanımlanır. Fatura, Paraşüt veya mevzuata uygun başka sistem üzerinden elektronik olarak iletilebilir.

4. Bedel, ödeme ve yenileme

Toplam bedel sipariş ekranındadır ve açıkça belirtilmedikçe vergileri içerir. Aylık abonelik iptal edilene kadar yenilenir. Karttan tahsilat başarısızsa erişim, bildirilen ek süre sonunda durdurulabilir. Yıllık Solo, AI ek hak ve canlı ders tek çekimdir. Taksit veya banka maliyeti varsa ödeme ekranında ayrıca gösterilir.

5. Cayma hakkı

Tüketici kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde cayabilir. Ancak tüketicinin önceden açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde; anında teslim edilen gayrimaddi dijital içerikte; veya belirli tarih/dönemde yapılacak boş zaman/eğitim hizmetlerinde mevzuattaki istisnalar uygulanabilir. İfa hemen başlayacaksa alıcıdan “hemen ifa” ve uygulanıyorsa cayma hakkını kaybettiğini bildiğine ilişkin ayrı onay alınmalıdır. Böyle bir onay alınmamışsa kanuni cayma hakkı korunur.

6. İptal, iade ve değişiklik

Cayma bildirimi [E-POSTA], [KEP] veya [ADRES] üzerinden açık beyanla yapılabilir. Geçerli caymada iade, mevzuattaki süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun biçimde yapılır. Aylık abonelik iptali, cayma hakkından ayrı olarak sonraki yenilemeyi durdurur. Satıcının canlı dersi iptal etmesi hâlinde uygun telafi veya kullanılmayan hizmet bedeli iadesi sunulur.

7. Teknik hizmetler ve kayıtlar

AI, Zoom, Vimeo, Mailgun, iyzico ve Paraşüt altyapıları hizmetin parçalarıdır. Planlı bakım, mücbir sebep veya üçüncü taraf kesintisinde satıcı makul çözüm ve bilgilendirme sağlar. Elektronik onay, IP, kullanıcı aracısı, belge sürümü/özeti, ödeme ve teslim kayıtları uyuşmazlıkların çözümü için saklanır.

8. Başvuru ve uyuşmazlık

Şikâyetler [TELEFON] ve [E-POSTA] üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Emredici tüketici hükümleri saklıdır.