GRADYAN ÖN BİLGİLENDİRME, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
1. Satıcı / hizmet sağlayıcı bilgileri
Hizmet sağlayıcı / satıcı: [ŞİRKET UNVANI]
MERSİS / VKN: [MERSİS/VKN]
Adres: [ADRES]
Telefon: [TELEFON] E-posta: [E-POSTA] KEP: [KEP]
Koçluk teklifinde koşullu satıcı modeli uygulanır: ödeme ekranında satıcı olarak koç gösterilmişse sözleşmenin satıcısı koçtur; platform hesabı kullanılıyorsa satıcı yukarıdaki işletmedir. Kesin satıcı, unvan ve iletişim bilgileri ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilmelidir.
2. Temel nitelikler
Gradyan; eğitim takibi, AI destekli çalışma, koçluk ve canlı ders hizmetleri sunar. Yedi günlük deneme kart gerektirmez ve sonunda otomatik ücret doğurmaz. Solo aylık yenilenen aboneliktir; Solo yıllık tek çekimle 365 gündür. AI ek hak ve canlı ders tek çekimdir. Koçluk aylık veya yıllık olabilir; kapsam, görüşme sayısı, dönem ve varsa grup kontenjanı ürün ekranında yer alır.
3. Toplam fiyat ve ödeme
Vergiler dâhil toplam fiyat, dönem, varsa indirim, taksit ve ek masraflar ödeme düğmesinden hemen önce gösterilir. Ödeme iyzico tarafından güvenli biçimde işlenir; tam kart bilgisi Gradyan'a aktarılmaz. Aylık ürünlerde sonraki tahsilat tarihi ve iptal yöntemi; tek çekim ürünlerde erişim süresi/kota sipariş özetinde belirtilir.
4. Teslimat ve ifa
Dijital üyelik ve AI kotası, başarılı ödeme bildirimi sonrası kullanıcı hesabında kural olarak derhâl etkinleştirilir.
Canlı ders, ilan edilen tarih ve Zoom bağlantısıyla sunulur; bağlantı yalnızca hak sahibi kullanıcı içindir.
Kayıt erişimi sunuluyorsa video Vimeo üzerinden, ürün ekranında belirtilen süre ve kapsamda izlenir.
Koçluk hizmeti, teklif kapsamındaki bireysel/grup görüşmeleri, mesajlaşma veya planlama araçlarıyla dönem boyunca ifa edilir.
İşlemsel bildirimler Mailgun, fatura Paraşüt üzerinden gönderilebilir.
5. Cayma ve hemen ifa seçimi
Tüketicinin on dört günlük cayma hakkı ve yasal istisnaları vardır. Hizmetin cayma süresi bitmeden başlamasını isteyen tüketiciden açık talep alınır. Dijital içeriğin anında tesliminde veya hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkının kaybına yol açan durum ayrıca açıklanıp onaylanmalıdır. Belirli tarihteki canlı dersler bakımından mevzuattaki istisna uygulanabilir.
6. Abonelik iptali, iade ve destek
Aylık abonelik sonraki dönem başlamadan hesap ekranından iptal edilebilir; iptal mevcut dönemin sonuna kadar erişimi kural olarak etkilemez. Tek çekim ürünlerde iade, cayma hakkı ve ayıplı hizmet hükümlerine göre değerlendirilir. Satıcının ifa edemediği hizmette telafi veya uygun bedel iadesi sağlanır. Destek: [TELEFON], [E-POSTA], [KEP].
7. Teknik gereksinimler ve veri kullanımı
Güncel tarayıcı, internet bağlantısı, e-posta hesabı; canlı ders için kamera/mikrofon gerekebilir. AI çıktıları doğrulanmalıdır ve başarı garantisi değildir. Kişisel veriler KVKK aydınlatma metnine göre; AI, Zoom, Vimeo, Mailgun, iyzico ve Paraşüt sağlayıcıları kullanılarak işlenebilir.
8. Onay ve saklama
Alıcı; temel nitelikleri, satıcıyı, toplam bedeli, ödeme/teslimat, cayma ve şikâyet yollarını ödeme öncesi gördüğünü elektronik onayla beyan eder. Belge sürümü, içerik özeti, tarih, IP, kullanıcı aracısı ve sipariş bağlantısı ispat amacıyla saklanır. Sözleşme ve ön bilgilendirme metni sipariş sonrasında kullanıcıya erişilebilir sunulmalıdır.